• Structure familiale de Services d'aide à domicile

Qu'est-ce qu'une aide à domicile et quels services sont inclus ?

Les services fournis par une aide à domicile peuvent inclure l'aide à la toilette, l'entretien ménager, la préparation des repas, l'accompagnement pour les sorties, etc.

Comment savoir si j'ai droit à une aide à domicile ?

Les critères d’éligibilité peuvent varier en fonction de l’âge, du handicap, de l’autonomie et des ressources financières. Il est recommandé de se renseigner auprès des organismes comme la Maison de la Métropôle de votre quartier, votre caisse de retraite, la CAF ou la Sécurité sociale.

Quel est le coût d’une aide à domicile et est-ce pris en charge par la sécurité sociale ?

Le coût varie selon les services et la durée. Certaines aides financières existent, comme l’APA (Allocation Personnalisée d'Autonomie) ou la PCH (Prestation de Compensation du Handicap), qui peuvent couvrir une partie des frais. Notre service ayant signé un CPOM avec le Grand Lyon, vous pouvez bénéficiez d'un tarif avantageux.

Comment faire une demande d'aide à domicile chez ADV-Lyon ?

Vous pouvez contacter ADV-Lyon par téléphone au 0478475497, email, ou via le formulaire de contact en ligne. Nous prendrons quelques renseignements sur vos besoins pour programmer une visite gratuite à domicile.

Est-il possible d’adapter les prestations d’aide à domicile en fonction de mes besoins ?

Oui, ADV-Lyon propose des prestations personnalisées en fonction de votre situation, que ce soit pour des soins réguliers ou ponctuels.

Quels sont les qualifications des intervenants d'ADV-Lyon ?

Les intervenants d'ADV-Lyon sont formés et qualifiés dans l'accompagnement des personnes âgées, dépendantes ou en situation de handicap. Beaucoup sont titulaires d’un diplôme ou d’une expérience de plus de 3 ans à domicile ou en structure.

Puis-je choisir l'intervenant qui viendra à mon domicile ?

Oui, ADV-Lyon vous permet de choisir l’intervenant en fonction de vos préférences et de vos besoins, tout en garantissant une équipe professionnelle et formée pour intervenir à domicile. Nous proposons un temps d'adaptation pour apprendre à se connaitre. Si il n'y a pas d'accroche entre vous deux, nous vous proposerons une nouvelle assistante de vie.

Quels sont les horaires d’intervention des services d’aide à domicile ?

Les interventions peuvent être planifiées selon vos besoins, que ce soit sur une base régulière ou ponctuelle, et selon les horaires qui vous conviennent le mieux et selon les disponibilités du service.

Comment suivre la qualité des services d’aide à domicile fournis par ADV-Lyon ?

Chez ADV-Lyon, nous effectuons des suivis réguliers avec les clients pour nous assurer de leur satisfaction. Des évaluations de qualité sont aussi réalisées à travers des retours et un accompagnement personnalisé.

Comment savoir si les interventions sont effectivement réalisées chez mes parents ?

Chez ADV-Lyon, nous comprenons l'importance de la confiance dans l'accompagnement de vos proches. C’est pourquoi nous avons mis en place un système de télégestion qui permet de suivre en temps réel l’évolution des interventions. Chaque intervenant est équipé d'un outil de télégestion qui enregistre automatiquement les horaires de début et de fin des prestations. Cela permet de vérifier que les interventions sont réalisées comme convenu, à l'heure et dans le respect des tâches définies. Nous mettons ainsi un point d’honneur à assurer un suivi transparent et régulier, pour que vous puissiez avoir l'esprit tranquille tout en sachant que vos proches reçoivent un service de qualité.

nous répondons à vos questions

img

contact@adv-lyon.fr

Un renseignement, une évaluation des besoins

img

04 78 47 54 97

C'est peut-être plus simple pour vous par téléphone

img

8 rue marietton Lyon 9e

A 2mn du métro Valmy